よくあるご質問

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キャンセルがしたい

キャンセルをご希望のお客様は、マイページの注文履歴において、キャンセルの手続を行ってください。

出荷状況が下記のお客様はキャンセル手続が可能です。

【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
出荷状況:入荷待ち、出荷準備中

ただし、以下の時間帯のみ、お客様によるキャンセル手続きはご利用いただけません。
・12:00〜13:00
・2:00〜3:00

【コンビニ決済をご利用のお客様】
出荷状況:決済待ち(期限までにお支払いがない場合、そのままキャンセルとなります)

なお、商品によってはキャンセル不可の場合があります。詳しくは該当商品の商品ページまたはマイページの注文履歴をご覧ください。

コースを変更したい

プレミアムコース利用料金:880円(税込/月額)
月額コース利用料金:330円(税込/月額)
※どちらか片方のコースしか入会できません。
※プレミアムコースにご入会いただくと、通常コースのコンテンツは全てご覧いただけます。

■コース変更について
コースの変更は、一度、現在入会しているコースを退会してから、新しいコースにご入会いただく必要がございます。
 

例:5月31日に月額通常コース(330円)を退会→6月1日にプレミアムコース(880円)へ入会

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

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